Публічна оферта

Договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин «Капітошка»

Редакція від 31.08.2026

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією — офертою фізичної особи-підприємця Коросташивець Інни Сергіївни, РНОКПП 3236801365 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин «Капітошка», розміщений на сайті kapitoshka.kiev.ua.

1.2. Покупцем є дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті для власних потреб, або інша особа, яка відповідно до законодавства має право укласти такий договір.

1.3. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, умовами доставки та оплати, Політикою конфіденційності та іншою інформацією щодо замовлення, доступною на сайті.

1.4. Умови цієї Оферти застосовуються до замовлень, оформлених через інтернет-магазин «Капітошка», якщо інше окремо не погоджено між Продавцем та Покупцем.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю товар, обраний ним на сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити товар відповідно до умов цього Договору.

2.2. Найменування, характеристики, кількість, розмір, ціна та інші параметри товару визначаються відповідно до інформації, зазначеної на сторінці товару та в оформленому замовленні.

2.3. Фотографії товарів мають інформаційний характер. Відтінок упаковки, дизайн окремих елементів або інші несуттєві характеристики можуть відрізнятися залежно від партії виробника, якщо це не впливає на основні споживчі властивості товару.

2.4. У разі виявлення помилки щодо ціни, наявності, комплектації чи іншої істотної характеристики товару Продавець повідомляє про це Покупця до відправлення замовлення та погоджує подальші дії.

3. Оформлення та прийняття замовлення

3.1. Замовлення на сайті приймаються цілодобово.

3.2. Для оформлення замовлення Покупець обирає товари, їх кількість і необхідні варіанти, після чого зазначає контактні дані, дані отримувача, спосіб доставки та спосіб оплати.

3.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених під час оформлення замовлення даних.

3.4. Вчинення Покупцем передбачених інтерфейсом сайту дій для підтвердження замовлення означає прийняття умов цієї Оферти щодо відповідного замовлення.

3.5. Після оформлення замовлення Покупцю надається або надсилається підтвердження його прийняття засобами, доступними на сайті.

3.6. Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення даних замовлення, способу доставки, оплати, наявності товару або даних отримувача.

3.7. Якщо замовлений товар відсутній, Продавець може запропонувати заміну, зміну кількості або скасування відповідної позиції за погодженням із Покупцем.

3.8. Якщо за товар уже здійснено попередню оплату, а виконати замовлення неможливо, сплачена за невідправлений товар сума повертається Покупцю.

4. Ціна товару

4.1. Ціна кожного товару зазначається на сайті інтернет-магазину.

4.2. Загальна вартість замовлення формується виходячи з ціни та кількості обраних товарів.

4.3. Вартість доставки, якщо вона підлягає оплаті Покупцем, може враховуватися окремо відповідно до способу доставки та тарифів перевізника.

4.4. Ціна товару після підтвердження замовлення не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку, крім випадків очевидної технічної помилки. У такому випадку Продавець до відправлення товару повідомляє Покупця та погоджує подальше виконання або скасування замовлення.

5. Способи оплати

5.1. Доступні способи оплати відображаються безпосередньо під час оформлення замовлення.

5.2. В інтернет-магазині можуть застосовуватися:

оплата при отриманні (післяплата);
онлайн-оплата через LiqPay.

5.3. При оплаті через LiqPay доступні конкретному Покупцю способи оплати визначаються платіжним сервісом та відображаються на його захищеній платіжній сторінці. Це можуть бути, зокрема, банківські картки Visa та Mastercard, Apple Pay, Google Pay, QR-оплата, PrivatPay та інші доступні способи.

5.4. При післяплаті Покупець здійснює оплату при отриманні відповідно до умов обраного перевізника.

5.5. Банківські та платіжні сервіси можуть встановлювати власні комісії за окремі способи оплати або післяплати. Такі комісії не є вартістю товару Продавця.

6. Доставка товару

6.1. Доставка замовлень здійснюється по Україні доступними на момент оформлення службами доставки, зокрема:

Нова пошта;
Укрпошта;
ROZETKA Delivery;
Meest.

6.2. Доступність конкретного способу доставки залежить від населеного пункту, параметрів замовлення та можливостей відповідного перевізника.

6.3. Для замовлень на суму від 1500 грн діє безкоштовна доставка службами Нова пошта, ROZETKA Delivery та Meest відповідно до умов, зазначених на сайті.

6.4. Укрпошта не входить до програми безкоштовної доставки від 1500 грн. Її послуги оплачуються відповідно до тарифів перевізника.

6.5. Детальні та актуальні умови доставки опубліковані на сторінці «Інформація про доставку та оплату».

7. Строки відправлення

7.1. Робочий графік обробки та відправлення замовлень:

понеділок–п’ятниця: 09:00–17:00;
субота та неділя: вихідні.

7.2. Замовлення, прийняті до 12:00, відправляються в той самий день.

7.3. Замовлення, прийняті після 12:00, відправляються наступного робочого дня.

7.4. Замовлення, оформлені у п’ятницю після 12:00, а також у суботу та неділю, відправляються в понеділок.

7.5. Фактичний строк доставки після передачі відправлення перевізнику залежить від роботи відповідної служби доставки.

8. Отримання товару

8.1. При отриманні замовлення Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, кількість місць та відсутність явних пошкоджень.

8.2. У разі виявлення пошкодження відправлення під час перевезення Покупцю рекомендується зафіксувати це безпосередньо у відділенні або в присутності представника служби доставки відповідно до правил перевізника.

8.3. Ризики, пов’язані з перевезенням товару, регулюються чинним законодавством та умовами відповідної служби доставки.

9. Обмін, повернення та претензії

9.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Покупець має права щодо обміну або повернення товару належної якості у строки та за умов, установлених законодавством.

9.3. Для товару належної якості повинні бути збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та інші передбачені законом умови.

9.4. Товари належної якості, які відповідно до чинного законодавства віднесені до товарів, що не підлягають обміну або поверненню, поверненню не підлягають. Зокрема, законодавством встановлені окремі обмеження для предметів санітарної гігієни та інших визначених категорій товарів.

9.5. Обмеження щодо повернення товару належної якості не позбавляють Покупця передбачених законом прав у разі отримання товару неналежної якості, пошкодженого, некомплектного або такого, що не відповідає замовленню.

9.6. Детальний порядок звернення щодо повернення товару розміщується у відповідному розділі сайту.

10. Права та обов’язки Продавця

10.1. Продавець зобов’язаний:

надати Покупцю необхідну інформацію про товар;
обробити належним чином оформлене замовлення;
передати замовлення службі доставки відповідно до погоджених умов;
дотримуватися вимог законодавства щодо захисту прав споживачів та персональних даних.

10.2. Продавець має право:

уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
відмовитися від виконання замовлення, яке неможливо виконати через відсутність товару, технічну помилку або інші об’єктивні причини, із повідомленням Покупця;
залучати служби доставки, платіжні сервіси та інших третіх осіб, необхідних для виконання замовлення.

11. Права та обов’язки Покупця

11.1. Покупець зобов’язаний:

надати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
перевірити склад замовлення перед його підтвердженням;
оплатити товар та інші належні платежі відповідно до обраного способу оплати;
своєчасно отримати відправлення.

11.2. Покупець має право:

отримувати інформацію про товар та умови його придбання;
змінити або скасувати замовлення до його передачі перевізнику, якщо виконання відповідної зміни технічно можливе;
користуватися усіма правами споживача, передбаченими законодавством України.

12. Персональні дані

12.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для виконання договору.

12.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на сайті.

12.3. Необхідні дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам та іншим особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення та роботи магазину.

13. Відповідальність сторін

13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та законодавства України.

13.2. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою перевізника після фактичної передачі відправлення, якщо такі обставини не залежать від Продавця.

13.3. Продавець не відповідає за наслідки, спричинені неправильними або неповними даними, наданими Покупцем.

14. Обставини непереборної сили

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

14.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, аварії, стихійні лиха, тривалі перебої в роботі зв’язку, енергопостачання, транспортної інфраструктури, рішення органів державної влади та інші надзвичайні обставини.

14.3. Наявність таких обставин не звільняє Продавця від обов’язку повернути Покупцю кошти за товар, який не був переданий, якщо такий обов’язок передбачений законом та обставинами конкретного замовлення.

15. Вирішення спорів

15.1. Спори та розбіжності сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів.

15.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.

15.3. Жодне положення цієї Оферти не обмежує прав Покупця, наданих йому імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.

16. Строк дії та зміна умов Оферти

16.1. Ця Публічна оферта діє з моменту її публікації на сайті до моменту її заміни новою редакцією.

16.2. Продавець має право змінювати умови Оферти для майбутніх замовлень.

16.3. До конкретного замовлення застосовуються умови, з якими Покупець мав можливість ознайомитися на момент його оформлення.

17. Реквізити та контакти Продавця

Продавець: ФОП Коросташивець Інна Сергіївна
РНОКПП: 3236801365
Адреса реєстрації: м. Київ, Деснянський район, вул. Каштанова, буд. 11
Контактна адреса магазину: вул. Якова Гніздовського, 1с, м. Київ, 02094
IBAN: UA323052990000026002005045403
Банк: ПриватБанк
E-mail: info@kapitoshka.kiev.ua
Телефон: +380 66 310 13 33
Сайт: kapitoshka.kiev.ua